Milani, A. A., V. Gaspar, A. J. P. Albrech, D. A. Fausto, e R. A. Migliavacca. “Processo De gestão Da Carteira De Clientes”. Revista IPecege, vol. 1, nº 2, março de 2015, p. 169-86, doi:10.22167/r.ipecege.2015.2.169.